Última atualização: 02 de abril de 2025

O GuiaFix ®, desenvolvido pela Profiler Tecnologia ®, está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados no âmbito do aplicativo.

1. Dados Coletados

O GuiaFix é projetado para minimizar a coleta de dados pessoais:

Moradores: Não coletamos dados pessoais diretamente dos moradores para uso do aplicativo. O acesso é restrito por uma chave fornecida pelo síndico.

Síndicos: Coletamos nome, WhatsApp e e-mail durante o cadastro do condomínio, necessários para autenticação e comunicação.

Prestadores de Serviços: Coletamos o nome (podendo ser um apelido ou nome genérico, como "João Pintor") e o WhatsApp, fornecidos por moradores. O WhatsApp é armazenado apenas para redirecionamento via ícone e não é exibido diretamente. Os prestadores não são notificados diretamente sobre o cadastro, mas podem solicitar informações ou exclusão (veja seção 6).

Acesso à Agenda: O aplicativo pode solicitar permissão opcional para acessar a agenda do dispositivo. Isso permite que o usuário selecione um contato da agenda para facilitar o cadastro de um prestador de serviço. Caso o usuário não conceda essa permissão, o cadastro pode ser feito manualmente. Nenhum dado da agenda é armazenado ou enviado a servidores externos.

Dados de uso: Informações anônimas sobre interações (ex.: cliques em prestadores) podem ser coletadas para melhorias.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para:

Autenticar síndicos e liberar acesso ao aplicativo via chave.

Facilitar a conexão entre moradores e prestadores, criando um ranking baseado em avaliações para promover acesso a profissionais recomendados.

Melhorar a experiência do usuário com base em dados anônimos de uso.

3. Base Legal

- Para síndicos: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) ao realizar o cadastro.
- Para prestadores: Interesse legítimo da coletividade do condomínio (Art. 7º, IX, LGPD), beneficiando os moradores ao recomendar serviços de forma segura, sem exposição desnecessária de dados sensíveis.
- Para acesso à agenda: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD), solicitado ao usuário antes do uso da permissão.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O ícone de WhatsApp apenas redireciona para contato direto. Dados podem ser compartilhados com autoridades legais, se exigido.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controle de acesso, mantidos apenas pelo tempo necessário ao funcionamento do serviço ou por obrigação legal.

6. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, síndicos e prestadores (quando identificáveis) têm direito a:

Confirmar a existência de tratamento.

Acessar, corrigir ou solicitar exclusão de dados.

Revogar consentimento (síndicos).

Moradores não têm dados pessoais tratados. Prestadores podem exercer esses direitos, mesmo sem serem usuários diretos, entrando em contato com contato@guiafix.com.br.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política, notificando os usuários via aplicativo.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações: contato@guiafix.com.br.

O GuiaFix reforça seu compromisso com a transparência e a proteção de dados, alinhado à LGPD.